سياسة الاسترداد
رضاك هو أولويتنا
نحن نتفهم أن الأمور لا تسير دائمًا كما هو متوقع. ولهذا نقدم سياسة استرداد شفافة وعادلة لدعم مستخدمي منصتنا لإنشاء الألعاب بالذكاء الاصطناعي.
نظرة عامة
في Mini Game Run، نحن ملتزمون بتقديم تجربة عالية الجودة في صناعة الألعاب باستخدام الذكاء الاصطناعي. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدماتنا، فنحن نريد تصحيح الأمر.
شروط الاسترداد
نقدم استرداد الأموال في الحالات التالية:
ضمان الرضا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدمات صناعة الألعاب بالذكاء الاصطناعي، يمكنك التقدم بطلب استرداد خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
مشكلات تقنية
إذا منعتك المشكلات التقنية من استخدام ميزات توليد الألعاب بالذكاء الاصطناعي، فسنقوم بحلها أو نقدم لك استردادًا كاملاً.
مدفوعات مكررة
سنقوم برد أي مدفوعات مكررة ناتجة عن أخطاء في النظام.
عملية الاسترداد
الحصول على استرداد سهل ومباشر:
تقديم الطلب
أرسل طلب الاسترداد الخاص بك إلى فريق الدعم مع المستندات المطلوبة.
فترة المراجعة
سنقوم بمراجعة طلبك خلال 5-7 أيام عمل.
معالجة الاسترداد
بمجرد الموافقة، سنقوم بمعالجة استردادك عبر طريقة الدفع الأصلية.
متطلبات الاسترداد
لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يرجى التأكد من:
- تقديم طلبك خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
- تقديم إيصال شراء صالح ورقم الطلب
- ذكر سبب واضح لطلب الاسترداد
- عدم استخدام الخدمة المشتراة بالكامل أو إكمالها
الجدول الزمني للاسترداد
إليك ما يمكنك توقعه:
مرحلة المراجعة
نقوم بمراجعة طلبك والمستندات بعناية
مرحلة المعالجة
نقوم بمعالجة وبدء عملية الاسترداد
مرحلة الاستلام
تظهر الأموال في حسابك (تختلف حسب طريقة الدفع)
ما لا يشمله الاسترداد
لا يتوفر استرداد الأموال في الحالات التالية:
- خدمات صناعة الألعاب بالذكاء الاصطناعي التي تم استخدامها بالكامل أو إكمالها
- الطلبات المقدمة بعد انتهاء مهلة 3 أيام
- المشكلات الناتجة عن خطأ المستخدم أو سوء الاستخدام
- الخدمات المشتراة منذ أكثر من 3 أيام
هل تحتاج مساعدة؟
فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار حول الاسترداد أو خدمات صناعة الألعاب بالذكاء الاصطناعي.
Mini Game Run
www.minigamerun.com
آخر تحديث: ديسمبر 2024
سياسة الاسترداد هذه قابلة للتغيير. يرجى العودة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.