Politique de remboursement
Votre satisfaction est notre priorité
Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement transparente et équitable pour accompagner les utilisateurs de notre plateforme de création de jeux IA.
Aperçu
Chez Mini Game Run, nous nous engageons à vous offrir une expérience de création de jeux IA de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous voulons arranger les choses.
Conditions de remboursement
Nous offrons des remboursements dans les circonstances suivantes :
Garantie de satisfaction
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services de création de jeux IA, vous pouvez demander un remboursement dans les 3 jours suivant l'achat.
Problèmes techniques
Si des problèmes techniques vous empêchent d'utiliser nos fonctionnalités de génération de jeux IA, nous les résoudrons ou vous rembourserons intégralement.
Paiements en double
Nous rembourserons tout paiement en double causé par des erreurs système.
Processus de remboursement
Obtenir un remboursement est simple et direct :
Soumettre une demande
Envoyez votre demande de remboursement à notre équipe d'assistance avec les documents requis.
Période d'examen
Nous examinerons votre demande sous 5 à 7 jours ouvrables.
Traitement du remboursement
Une fois approuvé, nous traiterons votre remboursement via le mode de paiement d'origine.
Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement, veuillez vous assurer :
- Que votre demande soit soumise dans les 3 jours suivant l'achat
- Que vous fournissiez un reçu d'achat valide et un numéro de commande
- Que vous incluiez une raison claire pour la demande de remboursement
- Que le service acheté n'ait pas été entièrement utilisé ou achevé
Délais de remboursement
Voici à quoi vous attendre :
Phase d'examen
Nous examinons attentivement votre demande et vos documents
Phase de traitement
Nous traitons et initions le remboursement
Phase de réception
Les fonds apparaissent sur votre compte (varie selon le mode de paiement)
Ce qui n'est pas couvert
Les remboursements ne sont pas disponibles pour :
- Les services de création de jeux IA qui ont été entièrement utilisés ou achevés
- Les demandes soumises après le délai de 3 jours
- Les problèmes causés par une erreur ou une mauvaise utilisation de l'utilisateur
- Les services achetés il y a plus de 3 jours
Besoin d'aide ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider avec toutes vos questions sur les remboursements ou nos services de création de jeux IA.
Mini Game Run
www.minigamerun.com
Dernière mise à jour : décembre 2024
Cette politique de remboursement est sujette à modification. Veuillez revenir régulièrement pour les mises à jour.