환불 정책
고객 만족이 최우선입니다
때로는 예상대로 진행되지 않을 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 그래서 저희는 AI 게임 메이커 플랫폼 사용자를 지원하기 위해 투명하고 공정한 환불 정책을 제공합니다.
개요
Mini Game Run은 고품질 AI 게임 제작 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 서비스에 완전히 만족하지 못하신다면, 바로잡아 드리겠습니다.
환불 조건
다음과 같은 경우 환불을 제공합니다:
만족 보장
AI 게임 메이커 서비스에 완전히 만족하지 못하실 경우, 구매 후 3일 이내에 환불을 신청하실 수 있습니다.
기술적 문제
기술적 문제로 인해 AI 게임 생성 기능을 사용할 수 없는 경우, 문제를 해결하거나 전액 환불해 드립니다.
중복 결제
시스템 오류로 인한 중복 결제는 환불해 드립니다.
환불 절차
환불은 간단하고 명확합니다:
1
요청 제출
필요한 서류와 함께 환불 요청을 고객 지원팀에 보내주세요.
2
검토 기간
영업일 기준 5~7일 이내에 요청을 검토합니다.
3
환불 처리
승인되면 원래 결제 수단을 통해 환불을 처리합니다.
환불 요건
환불을 받으려면 다음 사항을 확인해 주세요:
- 구매 후 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다
- 유효한 구매 영수증과 주문 번호를 제공해야 합니다
- 환불 요청 사유를 명확히 기재해야 합니다
- 구매한 서비스가 완전히 사용되거나 완료되지 않아야 합니다
환불 일정
예상할 수 있는 사항은 다음과 같습니다:
검토 단계
영업일 기준 5~7일
요청과 서류를 신중히 검토합니다
처리 단계
영업일 기준 3~5일
환불을 처리하고 시작합니다
수령 단계
영업일 기준 1~10일
계좌에 자금이 입금됩니다 (결제 방법에 따라 다름)
환불 불가 사항
다음의 경우 환불이 불가능합니다:
- 완전히 사용되거나 완료된 AI 게임 메이커 서비스
- 3일 기한 이후에 제출된 요청
- 사용자 오류 또는 잘못된 사용으로 인한 문제
- 3일 이상 전에 구매한 서비스
Mini Game Run
www.minigamerun.com
마지막 업데이트: 2024년 12월
이 환불 정책은 변경될 수 있습니다. 수시로 업데이트를 확인해 주세요.