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返金ポリシー

お客様の満足を最優先に

時には思い通りにいかないこともあると理解しています。そのため、AIゲーム制作プラットフォームのユーザーをサポートするために、透明で公正な返金ポリシーを提供しています。

概要

Mini Game Runでは、高品質なAIゲーム制作体験を提供することに注力しています。サービスに完全にご満足いただけない場合は、適切に対応いたします。

返金条件

以下の状況において返金を承ります:

満足保証

AIゲーム制作サービスに完全にご満足いただけない場合、購入から3日以内に返金を申請できます。

技術的な問題

技術的な問題によりAIゲーム生成機能をご利用いただけない場合、問題を解決するか、全額返金いたします。

重複支払い

システムエラーによる重複支払いは返金いたします。

返金手続き

返金は簡単でわかりやすいです:

1

リクエストの提出

必要書類を添えて、返金リクエストをサポートチームに送信してください。

2

審査期間

5〜7営業日以内にリクエストを審査いたします。

3

返金処理

承認後、元のお支払い方法で返金を処理いたします。

返金要件

返金の対象となるには、以下をご確認ください:

  • 購入から3日以内にリクエストが提出されていること
  • 有効な購入レシートと注文番号を提供すること
  • 返金リクエストの明確な理由を含めること
  • 購入したサービスが完全に利用または完了されていないこと

返金スケジュール

以下のような流れになります:

審査フェーズ

5〜7営業日

リクエストと書類を慎重に審査します

処理フェーズ

3〜5営業日

返金の処理を開始します

受領フェーズ

1〜10営業日

口座に資金が反映されます(お支払い方法により異なります)

対象外となるもの

以下の場合、返金はできません:

  • 完全に利用または完了されたAIゲーム制作サービス
  • 3日間の期限を過ぎて提出されたリクエスト
  • ユーザーの誤操作や誤用による問題
  • 3日以上前に購入されたサービス

お困りですか?

返金やAIゲーム制作サービスに関するご質問は、カスタマーサポートチームがお手伝いします。

営業時間内であれば、通常24時間以内にご返信いたします。

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www.minigamerun.com

最終更新日:2024年12月

この返金ポリシーは変更される場合があります。定期的に最新情報をご確認ください。