返金ポリシー
お客様の満足を最優先に
時には思い通りにいかないこともあると理解しています。そのため、AIゲーム制作プラットフォームのユーザーをサポートするために、透明で公正な返金ポリシーを提供しています。
概要
Mini Game Runでは、高品質なAIゲーム制作体験を提供することに注力しています。サービスに完全にご満足いただけない場合は、適切に対応いたします。
返金条件
以下の状況において返金を承ります:
満足保証
AIゲーム制作サービスに完全にご満足いただけない場合、購入から3日以内に返金を申請できます。
技術的な問題
技術的な問題によりAIゲーム生成機能をご利用いただけない場合、問題を解決するか、全額返金いたします。
重複支払い
システムエラーによる重複支払いは返金いたします。
返金手続き
返金は簡単でわかりやすいです:
1
リクエストの提出
必要書類を添えて、返金リクエストをサポートチームに送信してください。
2
審査期間
5〜7営業日以内にリクエストを審査いたします。
3
返金処理
承認後、元のお支払い方法で返金を処理いたします。
返金要件
返金の対象となるには、以下をご確認ください:
- 購入から3日以内にリクエストが提出されていること
- 有効な購入レシートと注文番号を提供すること
- 返金リクエストの明確な理由を含めること
- 購入したサービスが完全に利用または完了されていないこと
返金スケジュール
以下のような流れになります:
審査フェーズ
5〜7営業日
リクエストと書類を慎重に審査します
処理フェーズ
3〜5営業日
返金の処理を開始します
受領フェーズ
1〜10営業日
口座に資金が反映されます(お支払い方法により異なります)
対象外となるもの
以下の場合、返金はできません:
- 完全に利用または完了されたAIゲーム制作サービス
- 3日間の期限を過ぎて提出されたリクエスト
- ユーザーの誤操作や誤用による問題
- 3日以上前に購入されたサービス
Mini Game Run
www.minigamerun.com
最終更新日:2024年12月
この返金ポリシーは変更される場合があります。定期的に最新情報をご確認ください。