Политика возврата
Ваше удовлетворение — наш приоритет
Мы понимаем, что иногда всё идёт не по плану. Поэтому мы предлагаем прозрачную и справедливую политику возврата для поддержки пользователей нашей платформы AI-конструктора игр.
Обзор
В Mini Game Run мы стремимся предоставить вам качественный опыт создания игр с помощью AI. Если вы не полностью удовлетворены нашими услугами, мы хотим исправить ситуацию.
Условия возврата
Мы предлагаем возврат средств при следующих обстоятельствах:
Гарантия удовлетворения
Если вы не полностью удовлетворены нашими услугами AI-конструктора игр, вы можете подать заявку на возврат средств в течение 3 дней с момента покупки.
Технические проблемы
Если технические проблемы мешают вам использовать функции генерации игр с помощью AI, мы устраним их или вернём полную стоимость.
Дублирующиеся платежи
Мы вернём все дублирующиеся платежи, вызванные системными ошибками.
Процесс возврата
Получить возврат просто и понятно:
Подача заявки
Отправьте запрос на возврат нашей службе поддержки с необходимыми документами.
Период рассмотрения
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 5–7 рабочих дней.
Обработка возврата
После одобрения мы обработаем возврат через исходный способ оплаты.
Требования для возврата
Чтобы иметь право на возврат, убедитесь, что:
- Ваш запрос отправлен в течение 3 дней с момента покупки
- Вы предоставляете действительный чек и номер заказа
- Вы указываете чёткую причину запроса на возврат
- Приобретённая услуга не была полностью использована или завершена
Сроки возврата
Вот что вас ждёт:
Этап рассмотрения
Мы тщательно проверяем ваш запрос и документы
Этап обработки
Мы обрабатываем и инициируем возврат
Этап получения
Средства поступают на ваш счёт (зависит от способа оплаты)
Что не подлежит возврату
Возврат невозможен для:
- Услуг AI-конструктора игр, которые были полностью использованы или завершены
- Запросов, поданных после 3-дневного срока
- Проблем, вызванных ошибкой или неправильным использованием пользователем
- Услуг, приобретённых более 3 дней назад
Нужна помощь?
Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами о возврате или услугах AI-конструктора игр.
Mini Game Run
www.minigamerun.com
Последнее обновление: декабрь 2024 г.
Данная политика возврата может быть изменена. Пожалуйста, периодически проверяйте обновления.