Refunderingspolitik
Din tilfredshed er vores prioritet
Vi forstår, at tingene nogle gange ikke går som forventet. Derfor tilbyder vi en gennemsigtig og fair refunderingspolitik for at støtte brugere af vores AI-spiludviklingsplatform.
Oversigt
Hos Mini Game Run er vi forpligtet til at give dig en høj kvalitet AI-spiludviklingsoplevelse. Hvis du ikke er helt tilfreds med vores tjenester, vil vi gerne gøre det godt igen.
Refunderingsbetingelser
Vi tilbyder refusion under følgende omstændigheder:
Tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er helt tilfreds med vores AI-spiludviklingstjenester, kan du ansøge om refusion inden for 3 dage efter købet.
Tekniske problemer
Hvis tekniske problemer forhindrer dig i at bruge vores AI-spilgenereringsfunktioner, løser vi dem eller giver fuld refusion.
Dubletbetalinger
Vi refunderer eventuelle dubletbetalinger forårsaget af systemfejl.
Refunderingsproces
At få en refusion er enkelt og ligetil:
Indsend anmodning
Send din refunderingsanmodning til vores supportteam med nødvendig dokumentation.
Gennemgangsperiode
Vi gennemgår din anmodning inden for 5-7 arbejdsdage.
Refunderingsbehandling
Når den er godkendt, behandler vi din refusion via den oprindelige betalingsmetode.
Refunderingskrav
For at være berettiget til refusion skal du sikre:
- Din anmodning er indsendt inden for 3 dage efter købet
- Du angiver en gyldig købskvittering og ordrenummer
- Du inkluderer en klar grund til refunderingsanmodningen
- Den købte tjeneste er ikke fuldt udnyttet eller afsluttet
Refunderingstidslinje
Her er hvad du kan forvente:
Gennemgangsfase
Vi gennemgår omhyggeligt din anmodning og dokumentation
Behandlingsfase
Vi behandler og igangsætter refusionen
Modtagelsesfase
Pengene vises på din konto (varierer efter betalingsmetode)
Hvad er ikke dækket
Refusion er ikke tilgængelig for:
- AI-spiludviklingstjenester, der er fuldt udnyttet eller afsluttet
- Anmodninger indsendt efter 3-dages fristen
- Problemer forårsaget af brugerfejl eller misbrug
- Tjenester købt for mere end 3 dage siden
Brug for hjælp?
Vores kundesupportteam er her for at hjælpe dig med spørgsmål om refusion eller vores AI-spiludviklingstjenester.
Mini Game Run
www.minigamerun.com
Sidst opdateret: December 2024
Denne refunderingspolitik kan ændres. Tjek venligst jævnligt for opdateringer.