退款政策
您的滿意是我們的首要任務
我們理解有時事情並不如預期順利。因此，我們提供透明且公平的退款政策，以支援我們 AI 遊戲製作平台的使用者。
總覽
在 Mini Game Run，我們致力為您提供高品質的 AI 遊戲製作體驗。如果您對我們的服務並非完全滿意，我們希望能夠妥善處理。
退款條件
我們在下列情況下提供退款：
滿意度保證
如果您對我們的 AI 遊戲製作服務並非完全滿意，可以在購買後 3 天內申請退款。
技術問題
如果技術問題導致您無法使用我們的 AI 遊戲生成功能，我們將解決問題或提供全額退款。
重複付款
我們將退還因系統錯誤導致的任何重複款項。
退款流程
申請退款簡單又直接：
1
提交申請
將您的退款申請及所需文件發送給我們的支援團隊。
2
審核期間
我們將在 5 到 7 個工作日內審核您的申請。
3
退款處理
一旦核准，我們將透過原始付款方式處理您的退款。
退款要求
若要符合退款資格，請確保：
- 您的申請是在購買後 3 天內提交的
- 您提供了有效的購買收據與訂單編號
- 您清楚說明了退款申請的原因
- 所購買的服務尚未被完全使用或完成
退款時間表
以下是您可預期的時程：
審核階段
5-7 個工作日
我們仔細審查您的申請與文件
處理階段
3-5 個工作日
我們處理並啟動退款
收款階段
1-10 個工作日
款項會顯示在您的帳戶中（依付款方式而異）
不適用範圍
以下情況不提供退款：
- 已完全使用或完成的 AI 遊戲製作服務
- 超過 3 天期限後提交的申請
- 因使用者錯誤或濫用導致的問題
- 購買時間超過 3 天的服務
Mini Game Run
www.minigamerun.com
最後更新：2024 年 12 月
本退款政策可能有所變更。請定期查看以獲取最新資訊。